Правила безопасной сделки

FunGameBuy — биржа игровых ценностей с гарантией. Мы удерживаем деньги покупателя до передачи товара и переводим их продавцу только после подтверждения сделки. Так защищены обе стороны.

Цены на сайте уже включают комиссию сервиса. Доплачивать за гаранта отдельно не нужно.

Важно

• Запрещено уводить сделку за пределы сайта: мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Discord и т.п.), соцсети и оплату напрямую мимо биржи.
• Логины, пароли и данные для передачи товара — только в чате сделки на FunGameBuy.
• Перед покупкой лучше уточнить у продавца, что лот ещё актуален.

Как проходит сделка

1. Покупатель пополняет баланс в личном кабинете на сумму лота (или больше).
2. На странице лота нажимает «Купить с гарантом». Сделка создаётся, лот уходит в работу, сумма списывается с баланса и блокируется (холд).
3. Открывается страница сделки с чатом. Там стороны договариваются и передают товар.
4. Продавец передаёт данные через чат сделки и при необходимости привязывает аккаунт к почте покупателя.
5. Покупатель проверяет товар. Если всё в порядке — нажимает «Отправить деньги»: холд снимается, продавцу зачисляется сумма лота (без комиссии покупателя), сделка закрывается.
6. Продавец выводит средства из личного кабинета.

Покупателю

1. Пополните баланс и откройте сделку кнопкой «Купить с гарантом».
2. Все данные по товару принимайте только в чате сделки. Пока холд активен, деньги у продавца ещё не на балансе.
3. Проверьте товар. Если аккаунт нужно привязать к вашей почте — сделайте это до завершения.
4. Когда всё устраивает — «Отправить деньги». Без этого шага продавец деньги не получит.
5. Если товар не подходит — договоритесь об отмене или нажмите «Отменить сделку» (см. ниже). При споре — «Вызвать гаранта».

Продавцу

1. Активные сделки — в кабинете, раздел «Мои сделки». Откройте сделку и пишите покупателю в чате.
2. После оплаты покупателем передайте доступ через чат сделки. Не отправляйте логины и пароли в сторонние мессенджеры.
3. Перед передачей по возможности зафиксируйте состояние товара (скриншоты) и согласуйте условия в чате.
4. Если покупатель доволен — дождитесь «Отправить деньги». После этого сумма лота появится на вашем балансе.
5. Если покупатель отказался — восстановите доступ к товару (смена паролей и т.п.) и оформите отмену.

Отмена сделки

• Если обе стороны нажали «Отменить сделку» — отмена сразу: холд возвращается покупателю, лот снова в продаже.
• Если отменяет только одна сторона — включается ожидание 2 суток. Вторая сторона может подтвердить отмену или нажать «Продолжить сделку» и сбросить запрос.
• Если за 2 суток вторая сторона не подтвердила отмену, повторный запрос отмены может завершить сделку автоматически.

Споры и гарант

Не можете договориться — на странице сделки нажмите «Вызвать гаранта». Сотрудник сервиса подключится к чату и при необходимости завершит или отменит сделку.

Гарант защищает оплату покупателя и передачу товара продавцом. Обход биржи снимает эту защиту — делайте сделки только на FunGameBuy.