Regras da negociação segura

A FunGameBuy é uma exchange de valores de jogos com garantia. Retemos o dinheiro do comprador até a entrega do produto e só o liberamos ao vendedor após a confirmação da negociação. Assim as duas partes ficam protegidas.

Os preços no site já incluem a comissão do serviço. Não é preciso pagar o fiador à parte.

Importante

• É proibido levar a negociação para fora do site: mensageiros (WhatsApp, Telegram, Discord etc.), redes sociais ou pagamento direto fora da exchange.
• Logins, senhas e dados de entrega — somente no chat da negociação na FunGameBuy.
• Antes de comprar, confirme com o vendedor se o anúncio ainda está válido.

Como funciona a negociação

1. O comprador recarrega o saldo na conta pessoal com o valor do anúncio (ou mais).
2. Na página do anúncio clica em «Comprar com fiador». A negociação é criada, o anúncio entra em andamento, o valor sai do saldo e fica bloqueado (hold).
3. Abre-se a página da negociação com chat. Ali as partes combinam e entregam o produto.
4. O vendedor envia os dados pelo chat e, se necessário, vincula a conta ao e-mail do comprador.
5. O comprador verifica o produto. Se estiver tudo certo, clica em «Enviar dinheiro»: o hold é liberado, o vendedor recebe o valor do anúncio (sem a comissão do comprador) e a negociação fecha.
6. O vendedor pode sacar os fundos pela conta pessoal.

Para o comprador

1. Recarregue o saldo e abra a negociação com «Comprar com fiador».
2. Receba os dados do produto somente no chat da negociação. Enquanto o hold estiver ativo, o vendedor ainda não recebeu o dinheiro no saldo.
3. Verifique o produto. Se a conta precisar ser vinculada ao seu e-mail, faça isso antes de concluir.
4. Quando estiver satisfeito — «Enviar dinheiro». Sem este passo o vendedor não recebe.
5. Se o produto não servir — combine o cancelamento ou use «Cancelar negócio» (veja abaixo). Em disputa — «Chamar o fiador».

Para o vendedor

1. As negociações ativas ficam em «Minhas negociações». Abra a negociação e fale com o comprador no chat.
2. Após o pagamento do comprador, entregue o acesso pelo chat da negociação. Não envie logins e senhas por mensageiros externos.
3. Antes da entrega, se possível registre o estado do produto (prints) e alinhe as condições no chat.
4. Se o comprador estiver satisfeito — aguarde «Enviar dinheiro». Depois disso o valor do anúncio entra no seu saldo.
5. Se o comprador recusar — recupere o acesso (troca de senhas etc.) e cancele a negociação.

Cancelamento

• Se ambas as partes clicarem em «Cancelar negócio» — cancelamento imediato: o hold volta ao comprador e o anúncio volta à venda.
• Se cancelar só uma parte — começa uma espera de 2 dias. A outra parte pode confirmar o cancelamento ou clicar em «Continuar negócio» e anular o pedido.
• Se em 2 dias a outra parte não confirmar, um novo pedido de cancelamento pode encerrar a negociação automaticamente.

Disputas e fiador

Não chegam a um acordo — na página da negociação clique em «Chamar o fiador». Um membro da equipe entra no chat e, se preciso, conclui ou cancela a negociação.

O fiador protege o pagamento do comprador e a entrega pelo vendedor. Negociar fora da exchange remove essa proteção — use apenas a FunGameBuy.